Резюме менеджер по работе с клиентами

Полная

Полный день

Среднее специальное
Окончание:
1993 год
Учебное заведение:
Гагаринский педагогический колледж
Факультет:
Преподавание в начальных классах
Специальность:
Учитель начальных классов

Базовый уровень

январь 2008 — июль 2009 (1 год 7 месяцев)
Должность:
Старший менеджер
Обязанности:
Руководство сотрудниками отдела продаж, постановка задач и контроль их выполнения. Ведение переговоров с клиентами по телефону и личной встрече. Проведение аттестации сотрудников отдела продаж. Организация обучения и адаптации вновь принятых сотрудников. Выяснение потребностей клиентов. Поддержка контакта с постоянными клиентами.

сентябрь 2003 — январь 2008 (4 года 5 месяцев)
Должность:
Оператор
Обязанности:
Заключение договоров, прием звонков, консультирование клиентов по наличию на складах и ассортименту, выписка первичной документации (накладные, счета-фактуры, счета на оплату), ведение клиентской базы, поддержание ее в актуальном состоянии, контроль исполнения заказов, анализ взаиморасчетов с клиентами, участие в выставках, презентация товара, решение конфликтных ситуаций.

Ведение и расширение клиентской базы, умение вести переговоры, прием и обработка заказов, контроль и оформление документов, консультирование и предоставление клиентам информации об условиях продаж. Владение ПК
Личные качества:
Ответственность, исполнительность, целеустремленность, доброжелательность, умение работать в команде, порядочность, внимательность, опыт работы с большим объемом информации.